儿童乐园维护会员必须做到的几个方面

作者: 来源: 日期:2016-9-19 10:15:47 人气:5 评论:0 标签:
    随着儿童乐园的会员越来越多,面临着的问题也就越来越多,卡办了不就等于没事了。维护好了他会继续办,会给你去宣传。维护不好了也就一次的事。让每位会员的孩子能玩到6次之前,成为这里的老会员。郑州儿童乐园加盟小编认为我们的员工必须做到以下几个方面:
  儿童乐园维护会员必须做到的几个方面
  一、每次来时我们必须要做到笑脸相迎,走时笑脸欢送。不要带着情绪工作,这会影响到顾客的情绪。本身人家来玩高兴的,一旦给人家脸色,人家能高兴吗?
  
  二、城堡里的卫生,所有玩具都要彻底消毒,让来这里的孩子玩得更干净家长更放心。(包括鞋柜,门口,沙滩卫生)。
  
  三、安全问题,千万不能忽视,城堡里要每天检查,把不安全隐患查出来。沙滩里勤洒水,不要让孩子扬沙子。还要把脏东西捡出来,把坏玩具捡出来,确保不要划伤孩子。
  
  四、也营业期间,不忙的情况下多跟客户交流,加深与老会员关系。
  
  五、定期把活动优惠告诉老会员。
  
  六、要想维护好老会员,郑州儿童乐园加盟小编建议我们要做到四勤:
  
  (1)嘴勤:我们对介绍会员要恰如其分,不要引起反感,让老会员觉得更实惠。各种优惠及时反馈给老会员。
  
  (2)眼勤:盯城堡的员工要时刻观察孩子玩时的状态,对互相追赶的孩子要及时制止。沙滩里的孩子不扬沙子。
  
  (3)腿勤:顾客需要服务要立即跑过去,给予服务。
  
  (4)手勤:发现城堡不干净时随时打扫。
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